Communiquer en interne par vidéos sur les événements à haut potentiel de gravité

La vidéo, un support de sensibilisation concret et interactif

Dans le cadre de la politique nationale de gestion des événements à haut potentiel de gravité (HIPO), l'agence Freyssinet Sud-Est a travaillé sur l'amélioration de la communication interne autour de ces situations.

Pour renforcer l'impact de ses présentations auprès du personnel, l'entreprise a remplacé les supports papier, utilisés jusqu'alors lors des quarts d'heure sécurité, par des séquences vidéo « maison » réalisées par le service QSE.

Lorsque l'agence a connaissance de la survenue d'événements à haut potentiel de gravité dans son périmètre, la première étape consiste à analyser la situation avec les protagonistes sur le chantier en recherchant les causes racines puis en définissant les actions à mettre en place suivant la démarche ADC (arbre des causes).

Une vidéo est ensuite tournée sur le site et sur les lieux où l’événement à haut potentiel de gravité s’est déroulé. L’équipe chantier explique les faits sur le terrain, et une voix off rapporte les éléments constatés lors de la phase d'analyse. Le commentaire s'en tient aux faits sans aucune interprétation.

Le film, d'une durée de moins de 3 minutes, est ensuite mis à disposition en accès partagé sur un espace collaboratif pour être diffusé à l'ensemble du personnel via les quarts d'heure sécurité. Lors de ces réunions, l'animateur récolte à chaud les retours d'expérience de ses collaborateurs et engage une discussion à partir des images visionnées.