Bien-être au travail et responsabilisation des salariés sur la prévention : des moteurs qui font grandir l'entreprise Peretti

Le 29 juin, le théâtre du Puy-en-Velay accueillera un événement pas comme les autres : la soirée d’anniversaire des 130 ans de Peretti. L’événement prend valeur de symbole. Au-delà d’avoir participé à la rénovation du théâtre il y a une quinzaine d’années, l’entreprise spécialisée dans les travaux de plâtrerie et de peinture entend ainsi témoigner de son attachement à un territoire qui l’a accompagnée dans tous les moments – bons comme plus difficiles – de son histoire, et rappeler son engagement dans la vie locale, qui passe notamment par le soutien à de nombreuses associations dans le cadre du mécénat d’entreprise.

Mieux maîtriser la chaîne de travail

Cet attachement au territoire et à ses habitants ne doit rien au hasard. Peretti a vu le jour en 1893, dans le village d’Arlanc (Puy-de-Dôme). Mais l’entreprise s’est réellement imposée comme un acteur majeur de l’économie locale sous l’impulsion de Georges Peretti, le petit-fils du fondateur. Quand en 2005, Hughes Hortefeux la rachète, elle emploie déjà une soixantaine de personnes. Avec Marie-Noëlle Rey, qui rejoint la PME six années plus tard et en devient secrétaire générale, le nouveau patron va s’appuyer sur cet héritage et ce savoir-faire pour faire évoluer Peretti. Au-delà de son cœur de métier, il transforme l’entreprise en un acteur tout corps d’état afin de mieux maîtriser la chaîne de travail. Pour ce faire, il fait appel à des sous-traitants locaux ou intervient en direct, notamment via le rachat de l’entreprise stéphanoise de carrelages Boudol. D’autres opérations de croissance externe, par exemple dans la menuiserie, ne sont pas exclues.

Qualité de vie au travail

La métamorphose ne s’arrête pas là. Hughes Hortefeux a réorienté Peretti vers les marchés privés, plus fidèles et valorisants. Les collectivités locales, qui généraient 80 % de l’activité il y a encore quelques années, n’en représentent plus que 20 %. Construit il y a une poignée d’années, le nouveau siège social reflète cette évolution. Baptisé La Serre, le bâtiment installé dans une zone d’activités de la périphérie du Puy-en-Velay cache des bureaux vitrés ouverts sur un patio arboré où l'échange est de mise, et une domotique dernier cri pour répondre aux enjeux climatiques. De quoi rassurer les clients et rendre fiers les compagnons. Car celui qui a inscrit sur sa carte de visite « chef d’orchestre » place les salariés au cœur de son projet, avec un management basé sur le « faire-grandir ». « Dans l’industrie, la valeur ajoutée est la machine, explique Marie-Noëlle Rey. Tous les moyens sont mis en œuvre pour qu’elle ne tombe pas en panne. Dans le bâtiment, c’est l’homme qui est le rouage central. Il convient de le connaître, d’être attentif à sa santé. Et pourtant, on oublie trop souvent de l’écouter, de l’accompagner et, in fine, de le protéger. » Cette « bienveillance sans complaisance » prend des formes multiples, jusque dans la prévention, avec une attention toute particulière portée à la qualité de vie au travail et une approche innovante. Ainsi, chez Peretti, tous les salariés sont impliqués dans la prévention. « Nous les incitons à être acteurs et responsables de leur prévention au quotidien, poursuit Marie-Noëlle Rey. Nous sommes convaincus que pour qu’un collaborateur soit engagé, épanoui et sensible à la prévention, il est indispensable qu’il ait le pouvoir d’agir et de faire bouger les lignes. » Cela passe notamment par une communication renforcée à travers un livret de bonnes pratiques qui intègre la dimension prévention, un journal interne diffusé tous les mois.

Solution numérique pour dialoguer

Surtout, Peretti a déployé K-Dix, une solution numérique qui vise à favoriser le dialogue, responsabiliser et valoriser les salariés, dispersés sur trois cents chantiers chaque année, et, in fine, les inciter à donner le meilleur d’eux-mêmes. « Car le plus gros facteur de risque d’accident dans une entreprise est la démotivation. Les entreprises ont grandi durant deux siècles selon des règles strictement économiques. Elles doivent aujourd’hui intégrer le soin de l’homme, de la femme et de la terre. Il est essentiel que le collaborateur soit convaincu de son importance au regard du dirigeant », conclut Hughes Hortefeux, qui estime que l’être humain sera le plus gros facteur de rentabilité dans la décennie. Cette innovation a valu à Peretti de multiples prix, et tout récemment le trophée des « Leaders bienveillants » lors de l’événement Preventica Lyon, qui valorise les démarches en matière de santé et qualité de vie au travail.