Lean et BIM : Élite Constructions, une TPE dans la cour des grands

« Les compagnons ne savaient pas où ils devaient se rendre, ni ce qu'ils avaient précisément à faire sur le chantier. » Parti de ce constat, il y a trois ans, Stéphane Clerc, le dirigeant d'Élite Constructions (huit salariés), a lancé une première action à tout petit budget. Punaisé dans la salle commune, à côté des affiches de prévention, un calendrier sur trois semaines donne une visibilité sur les chantiers suivis par les équipes. Des codes couleur sont attribués par binôme de compagnons, par activité et par fournisseur. Tous les matins, l'heure du café est aussi celle de l'accueil des intérimaires, du rappel du planning et d'un point sur la sécurité. « Ce support détaille les besoins de chaque chantier en matériaux et matériels, explique le chef d'entreprise. Cela permet d'appeler les fournisseurs une semaine à l'avance pour la location d'un chariot élévateur ou d'une nacelle. » L'entreprise loue 90 à 95 % des engins ou matériels spécifiques, ce qui lui garantit une bonne adéquation à l'usage. « Le but est aussi d'avoir le moins de stock possible. »

La rencontre avec l'OPPBTP

Située à Dijon, Élite Constructions intervient en maçonnerie et gros œuvre sur des chantiers industriels, tertiaires ou de particuliers, sur recommandations de maîtres d'œuvre ou d'architectes. Sans grue ni banches, la structure à taille humaine fait appel aux systèmes préfabriqués, poutres, prédalles, prémurs et autres gaines d'ascenseurs. Sa rencontre avec l'OPPBTP date d'une quinzaine d'années, à la faveur d'un investissement dans une roulotte de chantier. « L'obtention de la subvention et du prêt par la banque était conditionnée à la mise en place d'un plan de prévention, se souvient Florence Marceau, cofondatrice de la société avec son mari. Nous nous sommes alors aperçus que l'OPPBTP avait tout un panel de formations et de services pour nous accompagner. » Florence, qui en plus des finances s'occupe aussi de la fonction RH, s'attache à tenir informés les compagnons de leurs droits et à faire remonter depuis le terrain les informations sur les conditions de travail.

Un cahier de vie de chantier

L'instauration d'un cahier de vie de chantier est d'ailleurs la deuxième idée inspirée à l'entreprise par le Lean Management. « Le Gemba, qui signifie “le vrai lieu”, donc pour nous le chantier, consiste à suivre en permanence ses équipes dans une perspective d'amélioration, explique Stéphane Clerc en autodidacte averti. Pendant un an, nous avons consigné tout ce qui allait bien et tout ce qui allait mal. » De cette observation vont être tirés de précieux enseignements. Les dysfonctionnements relèvent à 80 % de problématiques de communication liées aux plans d'exécution. Seulement 20 % des malfaçons sont le fait d'erreurs individuelles. Le constat est de nouveau sans appel. « Nous avons chiffré de 40 000 à 50 000 euros les pertes annuelles dues aux erreurs de plans, relate le dirigeant, ce qui représente 10 à 15 % de notre chiffre d'affaires et rejoint les standards de gaspillage généralement identifiés par le Lean Management avant sa mise en œuvre. »

Du temps libéré pour d'autres solutions

Pour s'assurer la maîtrise des plans, la solution est passée par le recrutement d'un dessinateur projeteur numérique. Avec ses huit salariés, secondés de quelques intérimaires, apprentis et stagiaires, Élite Constructions est bel et bien entrée dans l'ère du BIM. « Ce qui est fabuleux au regard du Lean Management et du BIM, c'est que nos équipes les intègrent naturellement, témoigne Stéphane Clerc. Savoir que les éléments constructifs vont être livrés en bon ordre et au bon moment leur libère l'esprit et du temps pour trouver d'autres solutions. » Le dirigeant a su aussi se remettre en question. « J'avais tendance à donner une ligne de conduite et à figer les choses. Aujourd'hui, je suis plus en retrait et les solutions techniques viennent du terrain. Je suis stupéfait de ce que les équipes arrivent à produire. L'autonomie et la responsabilisation constatées, y compris chez les intérimaires, sont la preuve qu'ils s'intéressent à ce qu'ils font. » Et de conclure : « Avec les moyens dont il dispose aujourd'hui, le bâtiment devrait avoir une meilleure image. Il faut inverser la tendance et attirer les jeunes. Le management repose avant tout sur la valeur des personnes. »